1. Data yang diproses
VTM dapat memproses data akun dan kontak, identitas Workspace, peran pengguna, data Talent, Topic dan tugas, status klaim, teks operasional, rekap, fee, invoice, log aktivitas, data teknis perangkat, serta pesan yang dikirim melalui formulir kontak.
Untuk integrasi, sistem dapat menyimpan Telegram user ID atau username, chat dan thread ID, serta token atau metadata Google OAuth yang diperlukan untuk Drive dan Spreadsheet.
2. Tujuan pemrosesan
- menyediakan login, Workspace, tugas, laporan, dan billing;
- mengirim notifikasi serta memproses tombol Telegram;
- membuat folder Drive dan sinkronisasi Spreadsheet;
- mendeteksi duplikasi, kegagalan, penyalahgunaan, dan risiko keamanan;
- memberikan dukungan, audit, backup, dan pemulihan;
- memenuhi kewajiban hukum dan administrasi.
3. Integrasi dan penerima data
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada penyedia infrastruktur, Telegram, Google, penyedia pembayaran yang aktif, dan pihak yang diwajibkan hukum. Masing-masing pihak memiliki kebijakan dan wilayah pemrosesan sendiri.
Pengiklan tidak memperoleh akses ke Workspace atau percakapan pengguna melalui VTM.
4. Penyimpanan dan retensi
Data disimpan selama akun atau langganan aktif dan selama periode retensi yang diperlukan untuk audit, backup, penagihan, keamanan, atau kewajiban hukum. Retensi dapat berbeda berdasarkan jenis data dan paket.
5. Keamanan
VTM menggunakan kontrol akses, sesi aman, pemisahan Workspace, audit, backup, pembatasan percobaan login, dan pemantauan kesehatan sistem. Pengguna wajib menjaga perangkat, kata sandi, akun Telegram, serta akun Google miliknya.
6. Hak pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, ekspor yang tersedia, pembatasan, atau penghapusan data sesuai hukum dan kewajiban retensi. Permintaan harus berasal dari pihak yang berwenang atas Workspace terkait.
8. Pengguna di bawah umur
VTM ditujukan untuk pemilik usaha dan tim operasional yang memiliki kewenangan hukum untuk menggunakan layanan. Pemilik Workspace bertanggung jawab atas kelayakan pengguna yang diundang.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan dapat diperbarui ketika fitur, integrasi, atau kewajiban hukum berubah. Tanggal berlaku terbaru dicantumkan pada halaman ini.
10. Kontak privasi
Permintaan terkait data pribadi dapat dikirim melalui halaman kontak. Cantumkan Workspace, hubungan dengan Workspace, dan jenis permintaan agar dapat diverifikasi.